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近期最常見的問題總覽
2022-03-16
編號:L00000000

Q : 同一台電腦,如何使用不同的用戶帳戶,執行701 SERVER 、CLIENT軟體

解 答:

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Q : 新買的Etag在原安裝的AR-661UG讀取時,有些標籤會有距離很短或讀不到的情形,請問是什麼原因?

解 答:

1. 如果您有手持機的話建議先試讀一下,因為這樣的機率真的很低
2. 如果可以的話,請您拍一下讀頭後面的序號標籤及標籤貼紙,我們核對一下是不是讀頭與標籤不匹配
3.如果是早期的讀頭遇到H4的標籤真的不好讀,建議可以換購 U7/U8標籤,就能相容於新舊AR661UG讀頭


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Q : 智慧型手錶可以感應SOYAL AR-721-H卡機嗎?

解 答:

智慧型手錶可以在SOYAL的任一款Mifare卡機正常讀取卡號UID

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Q : 為什麼開啟日報表時,人員有刷卡但卻顯示曠職?

解 答:

每天第一次從SOYAL 軟體701ClientSQL中開啟日報表時,就會記錄當日的考勤紀錄,所以建議只開啟前一天的日報表即可

若當人員在開啟日報表後才刷卡時,需點選 [5.更新考勤結果] 重新計算報表內容才會更新

 

例: 如果已經有三個人刷卡,此時開啟日報表則還沒刷的人就會顯示曠職,所以建議日報表都開啟前一天的比較有實質意義

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Q : 用WEB (HTTP Server) 可以進入控制器管理,但是701ServeSQL連線狀況卻沒有,請問有什麼方法可以解決嗎?

解 答:

請先檢查控制器韌體

1. 先連線一台控制器,確實連線並抓出全部log以後再連下一台
2. 如果是20220219以前的韌體,請更新最新韌體版試試韌體下載區
3. 將701ServerSQL更新到2022-03以後的版本也可以有幫助 軟體下載區
4. 將卡機的port號由1621改為6621有時候也能有幫助

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Q : 開啟日報表的時候,有些人明明有刷卡但是卻顯示曠職請問為什麼?

解 答:

每天第一次開啟日報表的時候就會記錄每個人的考勤,如果沒按重新計算就不會改變。

例: 如果已經有三個人刷卡,這時候每人開啟了日報表,那麼還沒刷的人就會顯示曠職,所以建議 日報表都開啟前一天的比較有實質意義

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Q : 當701Client的紀錄檔收到亂碼00:00:255或00:00:64時該如何處理?

解 答:

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Q : 關於陽極鎖的常見問題

解 答:

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Q : QR Code型控制器/讀頭如何啟用或關閉掃描線與輔助光源

解 答:

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Q : 執行701Server / 701Client時跳出找不到 ”C:\Program Files(x86)\701Server\Server.bmp”或 ”C:\Program Files(x86)\701Client\701Client.jpg 時如何處理?

解 答:

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Q : 701ServerSQL & 701ClientSQL 10V3 版本新功能總覽

解 答:

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Q : 701Client 卡片資料設定欄位最大字元數(英文)一覽

解 答:

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Q : 701Server LAN 控制器型號選項

解 答:

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Q : 701ClientSQL 刷卡沒有紀錄?

解 答:

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Q : 電腦無法連上卡機?

解 答:

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Q : 韌體新增功能

解答:

E系列控制器RFID頻率切換與人數選擇

  • 按鍵型(AR-331-E/AR-725-E):
指令功能

34*xxx#

34*064#    鎖定鍵盤
34*032#  鎖定LCD螢幕,並將將控制權交給遠端軟體
34*016#  關閉125K 刷卡功能
34*008#  關閉13.56 Mifare刷卡功能
34*004# "# "連動警報繼電器替代門鈴按鈕功能
34*002#  無效刷卡連動警報繼電器
34*001#  關閉蜂鳴器聲音

43*x#

43*0#  選擇16384用戶數模式,每位使用者有64樓層及16個英文 別名(8中文)
43*1#  選擇32768用戶數模式,每位使用者有32樓層及16個英文別名(8中文)

 

  • LCD型:

請進入編輯模式的控制器參數 "9" 即可選擇RFID卡片種類及卡號碼數與系統人數。

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(2022-01-21)Q : 在自動開門時段內如何手動暫時停用?

解答:

在自動開門時段內,可透過輸入警戒密碼進入警戒模式的方式暫時停止自動開門的功能。

啟用警戒模式與解除警戒模式的方法有哪些?
1.    由電腦遠端執行啟用警戒模式或解除警戒模式
2.    刷卡後在5秒內輸入警戒密碼即可切換警戒模式
3.    在不刷卡情況下,可先按下"*"再緊接著輸入警戒密碼也可切換警戒模式,可省略不必要的刷卡開門行為。

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(2022-01-18)Q : TCP /IO 點狀態改變時的連動音效檔的檔案名稱命名規則

解答:

檔案存放路徑:C:\Program Files (x86)\701Client\sound

檔案名稱          :CtlPpAANNNPPPP?????.wav

DI Release & DO Off音效檔:CtlPpAreaNodePpNumOpen.wav

DI Close & DO On音效檔:CtlPpAreaNodePpNumClose.wav

其中

CtlPp為固定檔名開頭

AA  :為2碼Area Code

NNN:為3碼控制器站號

PPPP:4碼IO點

?????:為狀態名稱,可以是Open、Close、On、Off其中一項。

舉例:

分區Area "01"底下Node "03"的DI輸入點"8":

Close時將連動CtlPp010030008Close.wav

Release時將連動CtlPp010030008Open.wav

分區Area "01"底下Node "03"的Do輸出點"255":

On時將連動CtlPp010030008On.wav

Off時將連動CtlPp010030008Off.wav

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(2022-01-07)Q : 701ServerSQL 各分區的Modbus點位該如何指定?

解答:

701ServerSQL內建的Modbus TCP轉Modbus RTU的橋接功能。可支援16分區、每一分區254部控制器及每控制器4906點。由於Modbus IO Address並無Area的分區欄位,所以必須將701ServerSQL分區碼帶入Modbus IO Address內才能完整運用超過千萬點的分區IO點。
計算公式如下:    Area Modbus IO Address = (Area Code) * 2048 + (Controller IO Address).
例如: 實體IO在分區(Area):3,控制器站號:2,IO點位:251加入區碼以後 IO Address變成:12539。

Modbus IO範圍 
Area0 ~ 15              
Node ID1 ~ 254 
IO Address0 ~ 409616 Bits

IO Address Bit Mapping

IO Address16 Bits Modbus Address
Modbus FormatBit 15~12Bits 11 ~00
701ServerSQL FormatArea CodeModbus IO Address

參考文件:

(701Server Modbus IO Mapping.pdf)

 

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(2022-01-06)Q : 如何以通訊命令控制V5卡機顯示_無效使用者_同時 Beep 2聲

解答與範例:

由座標: 0x20的位置連續顯示16個字元同時Beep響2聲. (每個Big5中文字占用2個)

“無效使用者” 轉 Big5 = “B5 4C AE C4 A8 CF A5 CE AA CC”

T 000: 7E 19 01 28 20 10 B5 4C AE C4 A8 CF A5 CE AA CC 20 20 20 20 20 20 01 00 02 1C 0B

R 001: 7E 0F 00 04 01 C2 44 0F 91 10 10 00 00 00 00 E2 AD  ( 103.0ms)

參考文件:

(Protocol: Protocol_881E_725Ev2_82xEv5 4V04.pdf)

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(2022-01-05)Q : AR-321-CM各版本晶片適用驅動程式及作業系統對照表

解 答:

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