茂旭資訊股份有限公司

編  號: S00204008

日  期: 2010-04-26

答  案:

Problem Description:

A. 821EFB/D 9000DO指紋機，啟動電源後，指紋採集頭LED不亮，821EF畫面出現Initial System。

B. 821EF光學指紋採集頭LED熄滅，無法讀取指紋，重新送電後，採集頭LED無法再度亮起、正常動作。

C. 821EF光學指紋採集頭LED亮起，但821EF畫面出現Initial System。

Problem Solving

請確認以下幾點：

1. 畫面出現Initial System..，表示指紋模組通訊異常。指紋採集頭LED不亮，表示指紋採集頭未過電。
   請確認指紋模組及指紋採集頭排線是否鬆脫造成接觸不良。
   解決對策：請檢查指紋模組J1、J5、J8及主機CN5是否鬆脫並重新安裝排線。
   
   ＊指紋模組J1
   
   ＊指紋模組J8
   
   ＊指紋模組J5
   
   ＊主機CN5
    
2. 連線上下載指紋後，指紋採集頭LED無法亮起，無任何反應。
   1. 請確認指紋模組及指紋採集頭排線是否因排線鬆脫造成接觸不良。
                  解決對策：請重新安裝排線。
   2. 因執行下載或上傳指紋檔案操作不當造成的因素。
       解決對策：選擇821E/829E參數設定(圖一)，請重新執行下載指紋 or 上傳本機指紋至檔案(圖二)，當採集頭LED重新亮起時，必須按下寫入至讀卡機後再按離開 (圖三) ，請勿直接按離開。
   
   (圖一)
   
   (圖二)
   
   (圖三)
    
3. 畫面出現Initial System..，表示指紋模組通訊異常。
   請確認指紋模組及指紋採集頭排線是否鬆脫造成接觸不良。
   對策：請重新安裝排線。

若以上幾點確認後還無法正常，請送廠檢測。