編 號: I005028
日 期: 2022-09-06
目錄:
狀況2. 701ClientSQL中設定卡片定時自動匯出使用者資料，匯出時間到軟體閃退
(二)無法啟動701ServerSQL &701ClientSQL
狀況1.當執行701ClientSQL時跳出連不上701ServerSQL的重新連線對話窗
狀況2. 同一台電腦不同用戶執行701Server & Client跳出錯誤視窗Reinstall program
(一)三種狀況下可能造成軟體閃退問題
狀況1.軟體跨版本升級第一次開啟閃退
當軟體跨版本升級時，如果版本差異太大，可能會導致一些參數無法成功復原，進而導致701ServerSQL或701ClientSQL無法正常執行，同時工具欄圖示也會立即消失。
解決方法:
Step 1. 於Windows 輸入regedit，執行”登陸編輯程式”
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Step 2. 請在路徑 : 電腦\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SOYAL中搜尋資料夾
Step 3.
1.選擇701Client資料夾並開啟，刪除Control Bars-Bar0與Control Bars-Summary資料夾，選擇Settings將資料夾內WindowPos字串值一併刪除
2.選擇701Server資料夾並開啟，刪除WindowPos資料夾
狀況2. 701ClientSQL中設定卡片定時自動匯出使用者資料，匯出時間到軟體閃退
解決方法:
於701Client中設定選單選取卡片匯出入格式，設定卡片定時自動匯出使用者資料後，當匯出時間一到軟體自動閃退
如出現701ClientSQL軟體閃退問題請更新至701ClientSetup10v5 230629.exe 之後版本
狀況3. 防火牆與防毒軟體阻擋導致軟體執行時閃退
解決方法:
1.確認防火牆設定
檢查Windows Defender 防火牆設定，允許 [SOYAL 701ServerSQL]及[701ClientSQL Application]連線。
詳細操作步驟請見 ► 701ServerSQL & 701ClientSQL安裝說明書 24頁
2.設定防火牆排除監控
若是開啟701ClientSQL時會迅速自動閃退，請將701ServerSQL/701ClientSQL資料夾加入防火牆中的排除項目。
詳細操作步驟請見 ►如何將701SERVER /701CLIENT資料夾加入Windows Defender下排除監控
3.防毒軟體允許701ServerSQL及701ClientSQL
詳細操作步驟請見 ► 701ServerSQL & 701ClientSQL安裝說明書 25頁
4.問題維持請重新安裝701ClientSQL儲存於系統碟(C:\)以外的硬體磁碟
(二)無法啟動701ServerSQL &701ClientSQL
狀況1.當執行701ClientSQL時跳出連不上701ServerSQL的重新連線對話窗
701ServerSQL/701ClientSQL自版本10x以後資料交換就改為純TCP通訊模式，當開啟701ClientSQL時
- 701ServerSQL尚未啟動
- 701ServerSQL的Listen Port未與701ClientSQL所設的參數匹配
就會跳出要求填入Connect to 701Server的對話窗，如下圖所示:
701ClientSQL輸入701ServerSQL IP對話窗
解決方式如下:
檢查連線設定，詳細操作步驟請見 ► 701ServerSQL & 701ClientSQL安裝說明書 17頁
方法一: 開啟701ServerSQL後再啟動701ClientSQL即可
若需要修改701ClientSQL的IP Address和Port，當701ServerSQL未先執行時，將會彈出上述對話框。若對話框未彈出，也可以通過Regedit登陸編輯程式修改相應的參數，具體步驟請參考解決方案2。
方法二: 透過登錄編輯程式確認701ServerSQL與701ClientSQL所設的IP參數是否匹配
1. 開啟701ServerSQL軟體，並填入本地TCP-LINK Address 及Port，設定完畢後點選確定存檔，並關閉701ServerSQL軟體
※ TCP-LINK Address IP預設值為127.0.0.1，此IP僅適用於單一電腦作業模式(即代表701ServerSQL 與701ClientSQL只安裝於同一部電腦)，若使用多電腦作業模式(多701ClientSQL)則需設定為本機電腦的IP
2. 開啟登陸編輯程式，點選至下圖路徑中確認701ServerSQL與701ClientSQL 的IP參數是否相同，參數不同時可右鍵點選項目名稱後選擇修改
3. 重新開啟701ServerSQL後，再啟動701ClientSQL即可順利執行
※當關閉(圖一)Connect to 701Server的對話窗或按下 ‘Cancel’按鈕，也會出現對話視窗提示用戶可直接透過登錄編輯程式設定701ServerSQL Listen Port及IP參數
※注意事項:
TCP-LINK Port預設值是1631，若已確認701ClientSQL IP填寫正確，但還是連不上701ServerSQL時可以試著將701ServerSQL及701ClientSQL的TCP-LINK Port改為6631
狀況2. 同一台電腦不同用戶執行701Server & Client跳出錯誤視窗Reinstall program
解決方法請參考►同一台電腦如何使用不同的用戶帳戶執行701 Server & Client?為何出現錯誤視窗Reinstall program?
(三) 檢查事項表
| 確認 | 項目 | 檢查內容 |
| ☐ | 1. | 請確認701ServerSQL與701ClientSQL軟體版本 |
| ☐ | 2. | 請確認防火牆與防毒軟體是否有阻擋 |
| ☐ | 3. | 軟體開不起來時請確認701ServerSQL的Listen Port是否設定錯誤 |
| ☐ | 4. | 請確認當在Client端的701ClientSQL是否未正確指向701ServerSQL的通訊Port |
| ☐ | 5. | 開啟軟體前先開啟701ServerSQL在啟動701ClientSQL |