編 號: S00305053
日 期: 2022-09-26
題目:卡片資料下載至控制器，跳出“資料下載時發生錯誤”的視窗該如何解決?
問題:
開啟701ClientSQL 執行卡片資料下載至控制器時發生資料下載時發生錯誤
解決方式:
1. 檢查卡機連線:
檢查701ServerSQL軟體的 [COM] 中是否有勾選 [主動查詢控制器訊息]
詢控制器訊息]
並請檢查 LINE 功能,確保控制器處於連線狀態,並看到控制器閃爍綠燈,確認控制器已連線。
2. 檢查站號:
檢查卡機的站號跟701ServerSQL勾選的站號是否不同，確認站號後，在LAN勾選正確站號
修改站號請參考H/E系列控制器說明書
3. 檢查型號:
檢查701ServerSQL軟體的 [LAN]控制器型號是否選擇正確
正確控制器選項請見►FAQ-701Server LAN 控制器型號選項
4. 確認使用人數:
701ClientSQL系統使用人數預設值為5000人，使用E系列卡機預設用戶數量16000人時，選擇20000人會導致701ClientSQL - F下載卡片時超出卡片實際範圍(16000-20000)，出現 “資料下載時發生錯誤” 提示，請選擇5000/10000/15000即可解決。
*請注意此原因導致E系列卡機使用人數超出範圍時，左下角會卡在Erasing 16000-18000。
*H系列用戶人數上限為1024人，不會因用戶上限設定5000人導致下載錯誤，請放心。
Steps: 701ServerSQL > 設定 > [T]考勤記錄方式
*需更改用戶上限時，請配合卡機硬體之用戶上限進行設定，使用H系列控制器請選擇5000人，使用E系列控制器可選擇5000/10000/15000人， 20000人選項僅供特殊版本或更改卡機使用人數時使用，請參考各E系列卡機說明書，使用人數修改方式。
| H系列控制器 | E系列控制器 | H/E系列控制器 | |
| 系統使用人數 | 5000人 | 5000/10000/15000人 | 5000/10000/15000人 |